返金はどのように申請し、どのくらいかかりますか?

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サポート窓口(cubeberry@cuberry.kr または +82-70-8095-2302、平日 10:00〜17:00 韓国時間)までご依頼ください。アカウントのメールアドレス、注文(取引)番号、決済日、返金理由を添えてください。依頼は営業日2〜3日以内に検討し、承認後は最初に決済した方法で取消処理を行い、金額が表示されるまで営業日7〜14日かかる場合があります。サブスクリプションの初回決済、更新、アップグレード、クレジットパックはいずれも同じ基準(7日以内、その決済で受け取ったクレジットが未使用)で全額返金されます。返金は購入した会社(Stripe 決済は米国法人、PortOne 決済は韓国法人)が処理します。

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