チャージバック（決済異議申立て）の前に何をすればよいですか？
チャージバックを申請する前に、まず cubeberry@cuberry.kr までご連絡ください。サポート窓口のほうが早く解決できることが多くあります。Stripe 決済の異議申立ては米国法人が、PortOne 決済の異議申立ては韓国法人が対応します。正当な理由のないチャージバックと確認された場合、利用規約に基づきアカウントが停止または終了されることがあります。
日本語ページは XCONDA チームが翻訳しています。韓国語ハブが原文であり、内容に相違がある場合は cubeberry@cuberry.kr までご連絡ください。