환불은 어떻게 요청하고, 얼마나 걸리나요?
고객센터(cubeberry@cuberry.kr 또는 +82-70-8095-2302, 평일 10:00~17:00 한국시간)로 요청해 주세요. 계정 이메일, 주문(거래) 번호, 결제일, 환불 사유를 함께 보내시면 됩니다. 요청은 영업일 2~3일 안에 검토하고, 승인 후 처음 결제한 수단으로 취소 처리되며 금액이 보이기까지 영업일 7~14일이 걸릴 수 있습니다. 구독 첫 결제, 갱신, 업그레이드, 크레딧 팩 모두 같은 기준(7일 이내, 그 결제로 받은 크레딧 미사용)으로 전액 환불됩니다. 환불은 구매한 회사(Stripe 결제는 미국 법인, PortOne 결제는 한국 법인)가 처리합니다.
게시용 출처
출처: 환불정책(Refund Policy) 3.0, 3.2 (https://www.xconda.ai/legal/refund)