결제가 실패하면 어떻게 하나요?
실패 원인으로 잔액이나 한도 부족, 카드 만료, 해외 결제 차단, 청구지 주소·CVV 오류, 카드사의 부정 사용 방지 시스템 작동이 많습니다. 카드사에 해외 결제 허용 여부를 물어보고, 잔액과 만료일, 청구 정보를 확인해 보세요. 그래도 안 되면 다른 결제수단을 쓰거나 cubeberry@cuberry.kr로 문의해 주세요. 결제 페이지가 열리지 않는 기술 문제와 승인 거절은 고객센터가 결제사(Stripe, PortOne 등)와 확인해 드립니다.
게시용 출처
출처: 환불정책(Refund Policy) 3.3 (https://www.xconda.ai/legal/refund)